Đó là câu nói nổi tiếng của ông Hoàng Hải Âu, người quyết tâm xây dựng "thương hiêụ" Làm giàu không khó, tại buổi tọa đàm có tên là "Sức mạnh của truyền thông trong thời đại WTO" cách đây hơn 6 năm tại coffee 8X, cùng với một vị khách mời khác là nhà sử học Dương Trung Quốc.
Tác giả hiện còn giữ hơn một tiếng ghi âm, cuộc nói chuyện của hai vị khách mời này, và luôn xem đó là một món quà quý giá, đầy ý nghĩa và là động lực để viết bài này.
Nhà sử học Dương Trung Quốc và ông Hoàng Hải Âu
Quan hệ đối tác đóng vai trò hết sức quan trọng đối với một tổ chức, một doanh nghiệp, thậm chí là một cá thể kinh doanh. Xây dựng quan hệ đối tác, chính là xây dựng sức mạnh liên kết. Có câu: "Hợp tác là con đường ngắn nhất để đi đến thành công". Tuy nhiên, cần phải xác định các nhóm đối tác cần thiết cho doanh nghiệp. Với doanh nghiệp thì, có ba nhóm quan hệ đối tác: Đối tác hiện có, đối tác chiến lược và đối tác tiềm năng.
Đối tác hiện có là những mối quan hệ hiện đang có chung lợi ích kinh doanh với doanh nghiệp, đã và đang cùng thực hiện những hợp đồng hợp tác hay kinh tế. Đối tác chiến chiến lược là những mối quan hệ có thể thúc đẩy hình ảnh, hoặc nâng cao vai trò của doanh nghiệp, trong cạnh tranh. Đối tác tiềm năng là những quan hệ hiện chưa biểu lộ lợi ích, nhưng sẽ là mắt xích quan trọng trong sản xuất hoặc kinh doanh ở tương lai gần. Cả ba nhóm đối tác này đều cần được xây dựng và "chăm sóc" song song. Điều khó khăn là, làm thế nào để xây dựng tốt và xây dựng song song các nhóm đối tác này?
Trong kinh doanh, kinh nghiệm đông tây, kim cổ đều khuyên rằng, muốn có quan hệ tốt trước hết phải biết giữ chữ Tín (信). Chữ tín, một bên là bộ nhân đứng, một bên là bộ ngôn, ý bảo, tín là lời nói của con người. Trong kinh doanh, với đối tác của mình, danh dự quý hơn tiền bạc. Các doanh nghiệp xuyên quốc gia của Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản..., coi trọng điều này là số một. Có giữ được chữ tín, mới xây dựng được lòng tin với đối tác và khách hàng. Mà điều đó lại phụ thuộc vào việc doanh nghiệp của bạn có "hướng thiện" hay không, có đánh giá và nhận xét đối tác cũng như khách hàng bằng "lòng nhân" hay không.
Sách Luận Ngữ, phần Nhan Uyên, chương 12, ý thứ 22, Phàn Trì hỏi về đức nhân, Khổng Tử nói: "Yêu người". Phàn Trì hỏi tiếp về đức trí, Khổng Tử nói: "Biết người". Cũng ở chương này, ý thứ 23, Tử Cống hỏi về cách đối đãi với bạn bè, Khổng Tử nói: "Thành tâm thành ý khuyên bạn, nhẫn nại chỉ rõ mọi điều hơn lẽ thiệt...", ý thứ 24, Tăng Tử nói: "Người quân tử dùng tri thức văn chương để tập hợp bạn bè, dùng sự giúp đỡ của bạn bè để bồi dưỡng nhân đức".
Sách xưa nói về nhân đức, việc nay bàn về lợi ích cho doanh nghiệp, nghe qua thấy đầy mâu thuẫn. Bởi, lợi ích của doanh nghiệp là lợi nhuận, là hình ảnh, mà muốn có được điều đó thì khó có thể "thật thà", có khi dùng cả thủ đoạn nham hiểm để đoạt lợi về mình. Nói vậy, hóa ra lời xưa phí uổng cả sao!
Chiếu theo các ý vừa dẫn trong Luận Ngữ mà suy, thì trong xây dựng quan hệ đối tác, nhường và nhịn là chìa khóa của quan hệ. Thành tâm thành ý là chất kết dích của quan hệ. Có tri thức nhận biết người và có lòng yêu người là điều kiện đủ cho thành công của quan hệ đó. Nên, trong xây dựng quan hệ đối tác, cần hi sinh quyền lợi nhỏ, để đạt được mục tiêu lớn, thành tâm thành ý chia sẻ quyền lợi để cùng phát huy sức mạnh. Ta "ăn cơm" thì người chí ít cũng được "ăn cháo". Ở cấp độ tinh vi hơn là, làm thế nào để cái tỷ lệ 4/6 trong ăn chia, người nhận được 4 mà cứ nghĩ là được 6, ta nhận 6 mà người cứ nghĩ ta nhận về 4.
PGS - Tiến sĩ Vũ Thành Hưng, thành viên của Hiệp hội Quốc tế quản lý (AoM), USA, trong một cuộc trò chuyện với doanh nhân Việt Nam tại học viện doanh nhân và giám đốc JOY, có nói: "Tiền có thể làm cho bạn trở thành trọc phú, nhưng quan hệ có thể làm cho bạn trở nên giàu sang".
Tri thức cổ kim như biển như trời, mà nhận biết của con người chẳng xứng là hạt bụi. Chúng tôi đã cố gắng hết mình trong việc nhặt nhạnh những rơi vãi trí tuệ người xưa, hòng cống hiến cho bạn đọc một hai gợi ý. Nhưng hiểu rằng, khó tránh được những sai sót và thiển ý, rất mong được bạn đọc gần xa bổ khuyết và lượng thứ cho.
Với những gì đã phân tích trong bài này,
Tamnhin.net cũng như tác giả đều có chung một phát nguyện rằng, quý bạn đọc sẽ hoan hỷ chấp nhận chúng tôi như một đối tác tin cậy, như một người bạn đường, san sẻ những thông tin quý giá, trên bước đường hội nhập hôm nay.
Trịnh Tuấn